Äkthetsgaranti

Allt vi säljer är äkta.
Är det inte det får du varenda krona tillbaka.

  • Gäller för alltid. Ingen tidsgräns.
  • Ingår i alla köp. Du behöver inte betala extra.
  • Du betalar inget för retur eller kontroll.

Så kollar vi varje plagg

  • Vi köper bara in från säljare vi kan följa upp.
  • Allt passerar oss. Vi går igenom sömmar, etiketter, knappar, tryck och lappar för hand.
  • Två företag utanför Store Endas fysiska kontroll kollar också plagget.
  • Är vi det minsta osäkra säljer vi inte plagget.

Tror du att något är fake?

  1. Mejla info@storeenda.com med ordernummer och bilder. Du får svar inom två arbetsdagar.
  2. Låt en oberoende expert titta på plagget. Vi accepterar Entrupy, LegitGrails och Real Authentication. Är plagget fake betalar vi vad kontrollen kostade.
  3. Vi skickar en gratis returlapp. Pengarna är tillbaka på ditt konto inom sju arbetsdagar.

Du behöver aldrig kontakta märket själv. Moncler och Gucci svarar inte privatpersoner, så vi kräver det inte av dig.

Garantin täcker

  • Att plagget är äkta
  • Både begagnat och nytt
  • Hela priset, frakten och returen
  • Nästa ägare, om du säljer plagget vidare

    • Den täcker inte

    • Skick och slitage
    • Att storleken inte passar
    • Skador som uppstår efter leverans

    Dina rättigheter

    Garantin är något vi lovar frivilligt. Den läggs ovanpå lagen och tar aldrig bort något. Du har alltid tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, även på begagnat, och 14 dagars ångerrätt. Blir vi oense kan du vända dig gratis till ARN. Vi följer deras beslut.

    Garantin lämnas av Store Enda AB

    Vanliga frågor

    Måste jag köpa äkthetscertifikat för att garantin ska gälla?

    Nej. Garantin ingår i alla köp. Certifikatet är ett papper som styrker plaggets ursprung, bra att ha om du säljer vidare.

    Bevisar ett serienummer att plagget är äkta?

    Nej. Kopior har ofta nummer och äkthetskort som ser helt rätt ut. Därför tittar vi på hela plagget, inte bara lappen.

    Gäller garantin även nya plagg?

    Ja. Samma kontroll och samma garanti, oavsett om plagget är nytt eller begagnat.

    Vad händer med plagg ni inte litar på?

    De läggs aldrig ut. Vi tar hellre förlusten än chansen.

    Store Enda AB är inte affilierat med eller sponsrat av varumärkena vi säljer. Varumärkena tillhör sina ägare.